Bem-vindo à central de ajuda do Depósito do Jorginho – Jorge Ap. Faria & Cia LTDA.
Este espaço foi criado para esclarecer as principais dúvidas dos clientes e garantir uma experiência de compra clara, segura e transparente.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, com parcelamento conforme as condições exibidas no momento da compra, boleto bancário e PIX. A disponibilidade de faturamento para empresas está sujeita à análise cadastral.
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá comunicações automáticas por e-mail com as atualizações do pedido. Também é possível acompanhar o status acessando a conta do cliente em nosso site ou entrando em contato com nosso atendimento.
Por motivos de segurança, logística e emissão fiscal, não é possível alterar o endereço de entrega após a conclusão da compra. Em caso de erro no preenchimento, o cliente deve entrar em contato imediatamente com nosso atendimento para avaliação da solicitação.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP, disponibilidade do produto e modalidade de envio selecionada. A estimativa de prazo é informada no momento da finalização do pedido.
As entregas de materiais pesados ou volumosos são realizadas no pavimento térreo, em local de fácil acesso para o veículo de entrega. Não realizamos transporte de mercadorias por escadas ou elevadores.
Sim. Disponibilizamos a opção de retirada no local, desde que selecionada no momento da compra. A retirada deve ser realizada somente após a confirmação de que o pedido está disponível.
Para compras realizadas fora do estabelecimento físico, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da Nota Fiscal. Não são aceitas devoluções de sobras de materiais de construção ou produtos que tenham sido abertos, utilizados ou fracionados.
Para solicitações de orçamento em grandes volumes, o cliente pode entrar em contato diretamente por e-mail ou telefone para análise e atendimento personalizado.
O atendimento ocorre em horário comercial, de segunda a sexta-feira, e aos sábados em horário reduzido. Em feriados, o funcionamento pode sofrer alterações.
Sim. Utilizamos protocolos de segurança adequados para proteger as informações dos usuários. Os dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e de acordo com nossa Política de Privacidade.
Razão Social: Jorge Ap. Faria & Cia LTDA
Nome Fantasia: Depósito do Jorginho
CNPJ: 67.278.226/0001-20
Inscrição Estadual: 582.241.224.118
Endereço:
Avenida Magid Simão Trad, 1050
Bairro Adelino Simioni
Ribeirão Preto – SP
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Telefone: (16) 98156-1070
